Член 1 - Определения
В настоящите условия се прилагат следните определения:
Член 2 - Самоличност на предприемача
Член 3 - Приложимост
Настоящите общи условия се прилагат за всяка оферта, направена от предприемача, и за всеки договор от разстояние и поръчка, сключени между предприемача и потребителя.
Преди сключването на договора от разстояние текстът на настоящите общи условия ще бъде предоставен на потребителя. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние ще бъде посочено, че общите условия могат да бъдат разгледани в помещенията на предприемача и че те ще бъдат изпратени безплатно на потребителя възможно най-скоро при поискване.
Ако договорът от разстояние се сключва по електронен път, противно на предходния параграф и преди сключването на договора от разстояние, текстът на тези общи условия може да бъде предоставен на потребителя по електронен път по такъв начин, че да може да бъде съхранен от потребителя по лесен начин на траен носител на данни. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние се посочва къде общите условия могат да бъдат проверени по електронен път и че те ще бъдат изпратени по електронен път или по друг начин безплатно по искане на потребителя.
Ако една или повече клаузи в настоящите общи условия са изцяло или частично недействителни или анулирани, договорът и настоящите общи условия остават в сила, а въпросната клауза се заменя незабавно по взаимно съгласие с клауза, която се доближава максимално до смисъла на първоначалната.
Ситуации, които не са обхванати от настоящите общи условия, следва да се оценяват „в духа“ на настоящите общи условия.
Неяснотите относно тълкуването или съдържанието на една или повече разпоредби на нашите общи условия следва да се тълкуват „в духа“ на настоящите общи условия.
Член 4 - Офертата
Офертата е необвързваща. Предприемачът има право да променя и коригира офертата.
Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да може потребителят да направи правилна оценка на офертата. Ако предприемачът използва изображения, те представляват вярно представяне на предлаганите продукти и/или услуги. Очевидните грешки или явните грешки в офертата не обвързват предприемача.
Всички изображения, спецификации и данни в офертата са ориентировъчни и не могат да бъдат причина за компенсация или разваляне на договора.
Изображенията на продуктите представляват вярно представяне на предлаганите продукти. Предприемачът не може да гарантира, че изобразените цветове отговарят точно на реалните цветове на продуктите.
Всяка оферта съдържа такава информация, че за потребителя да е ясно какви права и задължения са свързани с приемането на офертата. Това се отнася по-специално за:
Член 5 - Споразумението
Споразумението се сключва в момента, в който потребителят приеме офертата и изпълни поставените условия.
Ако споразумението се сключва по електронен път, предприемачът предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на електронния трансфер на данни и осигурява сигурна уеб среда. Ако потребителят може да плати по електронен път, предприемачът спазва подходящи мерки за сигурност.
Член 6 - Право на отказ
Продуктите, закупени чрез този уеб магазин, се изработват по поръчка в съответствие с въведената от Вас спецификация. Поради това правото на оттегляне не е приложимо. По този начин продажбата е окончателна след успешното плащане.
Член 7 - Цена
Цените, посочени в офертата за продукти или услуги, включват ДДС и разходи за доставка.
Всички цени подлежат на грешки при отпечатване и набор на текст. Не се поема отговорност за последиците от грешки при отпечатване и набор на текст. В случай на грешки при отпечатването и набор на текст предприемачът не е длъжен да достави продукта според неправилната цена.
Член 8 - Съответствие и гаранция
Търговецът гарантира, че продуктите и/или услугите съответстват на договора, на спецификациите, посочени в офертата, на разумните изисквания за надеждност и/или използваемост и на съществуващите законови разпоредби и/или правителствени разпоредби към датата на сключване на договора. Ако е договорено, предприемачът гарантира също така, че продуктът е подходящ за употреба, различна от нормалната.
Всички дефекти или неправилно доставени продукти трябва да бъдат съобщени на предприемача в писмен вид в рамките на 4 седмици след доставката.
Член 9 - Доставка и изпълнение
Предприемачът полага възможно най-голяма грижа при получаването и изпълнението на поръчки на продукти и при оценяването на искания за предоставяне на услуги.
Мястото на доставка е адресът, който потребителят е съобщил на предприятието.
Всички срокове за доставка са ориентировъчни. Потребителят не може да черпи права от нито един от посочените срокове. Превишаването на даден срок не дава право на потребителя да получи обезщетение.
В случай на разваляне на договора предприемачът ще възстанови платената от потребителя сума възможно най-скоро, но най-късно в рамките на 14 дни след развалянето.
Рискът от повреда и/или загуба на продуктите е на предприемача до момента на доставката им на потребителя или на представител, посочен предварително и известен на предприемача, освен ако изрично не е уговорено друго.
Член 10 - Плащане
Потребителят е длъжен незабавно да съобщи на предприемача за неточности в предоставените или споменатите данни за плащане.
Всяка поръчка се доставя само след плащане.
Член 11 - Процедура за подаване на жалби
Жалбите относно изпълнението на договора трябва да бъдат подадени до предприемача в срок от 7 дни, описани пълно и ясно, след като потребителят е установил недостатъците.
На жалбите, подадени до предприемача, ще бъде отговорено в срок от 14 дни от датата на получаването им. Ако дадена жалба изисква предвидимо по-дълго време за разглеждане, предприемачът ще отговори в рамките на 14-дневния срок с известие за получаване и указание кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.
Ако жалбата не може да бъде разрешена по взаимно съгласие, възниква спор, който подлежи на процедурата за уреждане на спорове.
Жалбата не спира изпълнението на задълженията на предприемача, освен ако предприемачът не посочи друго в писмена форма.
Ако жалбата бъде призната за основателна от предприемача, той ще замени доставените продукти безплатно.
Член 12 - Спорове
По отношение на споразуменията между предприемача и потребителя, за които се отнасят настоящите общи условия, се прилага законодателството на Нидерландия. Това обаче не се отнася за задължителните разпоредби на правото на държавата, в която пребивава потребителят. В този случай потребителите могат да се позовават на императивните разпоредби на правото на собствената си държава.
Виенската конвенция за продажбите не се прилага.
Член 13 - Допълнителни или различни разпоредби
Допълнителните разпоредби или разпоредбите, които се отклоняват от настоящите общи условия, не могат да бъдат в ущърб на потребителя и следва да бъдат записани в писмена форма или по такъв начин, че да могат да бъдат съхранявани по достъпен за потребителя начин на траен носител на информация.
Настоящите общи условия са преведени от нидерландски език. В случай на разлики между преведената версия и оригиналния нидерландски текст, нидерландската версия има предимство. Холандската версия може да бъде разгледана чрез тази връзка.
