Član 1 – Definicije
U ovim uslovima primjenjuju se sljedeće definicije:
Član 2 - Identitet preduzetnika
Član 3 – Primjenjivost
Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika i na svaki ugovor na daljinu i narudžbe sklopljene između poduzetnika i potrošača.
Prije zaključenja ugovora na daljinu, potrošaču će biti stavljen na raspolaganje tekst ovih općih uvjeta. Ukoliko to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu, bit će naznačeno da se opći uvjeti mogu pogledati kod poduzetnika i na zahtjev potrošača poslati besplatno u najkraćem mogućem roku.
Ako je ugovor na daljinu sklopljen elektronskim putem, bez obzira na prethodni stav, a prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta može se staviti na raspolaganje potrošaču elektronski na način da ga potrošač može pročitati lako se pohranjuju na izdržljivi nosač podataka. Ukoliko to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će naznačeno gdje se opći uvjeti mogu vidjeti elektronskim putem te da će se na zahtjev potrošača poslati besplatno elektroničkim putem ili na drugi način.
Ako je jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku potpuno ili djelomično ništavne ili poništene, ostatak ugovora i ovi uvjeti ostat će na snazi i predmetna odredba će biti odmah zamijenjena zajedničkim konsultacije odredbom koja je što je moguće bliža originalu.
Situacije koje nisu regulisane ovim Opštim uslovima moraju se oceniti „u duhu“ ovih Opštih uslova.
Sve nejasnoće u vezi sa tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredbi naših odredbi i uslova moraju se tumačiti 'u duhu' ovih opštih uslova.
Član 4 - Ponuda
Ponuda je bez obaveza. Preduzetnik ima pravo mijenjati i prilagođavati ponudu.
Ponuda sadrži potpun i tačan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da omogući dobru procjenu ponude od strane potrošača. Ako poduzetnik koristi slike, one su pravi prikaz ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Očigledne greške ili greške u ponudi ne obavezuju preduzetnika.
Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi su indikativni i ne mogu dovesti do naknade ili raskida ugovora.
Slike proizvoda su pravi prikaz ponuđenih proizvoda. Poduzetnik ne može garantirati da prikazane boje tačno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.
Svaka ponuda sadrži takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obveze povezane s prihvaćanjem ponude. Ovo se posebno odnosi na:
Član 5 – Sporazum
Ugovor je zaključen u trenutku prihvatanja ponude od strane potrošača i ispunjavanja postavljenih uslova.
Ukoliko je ugovor sklopljen elektronski, preduzetnik će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacione mere da obezbedi elektronski prijenos podataka i osigurava sigurno web okruženje. Ukoliko potrošač može da plati elektronski, preduzetnik će preduzeti odgovarajuće mere bezbednosti.
Član 6 – Pravo na povlačenje
Proizvodi koje kupujete preko ove internet trgovine izrađuju se po narudžbi prema specifikaciji koju unesete. Pravo na povlačenje se stoga ne primjenjuje. Prodaja je konačna nakon uspješne uplate.
Član 7 - Cijena
Cijene navedene u ponudi proizvoda ili usluga uključuju PDV i troškove dostave.
Sve cijene su podložne štamparskim i štamparskim greškama. Ne preuzimamo odgovornost za posledice štamparskih i štamparskih grešaka. U slučaju štamparskih i štamparskih grešaka, preduzetnik nije dužan da isporuči proizvod po pogrešnoj ceni.
Član 8 - Usklađenost i garancija
Poduzetnik jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu sa ugovorom, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtjevima pouzdanosti i/ili upotrebljivosti i zakonskim odredbama koje postoje na dan zaključenja ugovora i/ili vlade. pravila. Ako je dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod pogodan za drugu upotrebu osim za uobičajenu.
Svi nedostaci ili neispravno isporučeni proizvodi moraju se prijaviti preduzetniku u pisanoj formi u roku od 4 sedmice od isporuke.
Član 9 - Dostava i izvršenje
Preduzetnik će biti sa najvećom pažnjom prilikom primanja i izvršavanja naloga za proizvode i prilikom ocjenjivanja zahtjeva za pružanje usluga.
Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač dao kompaniji.
Svi rokovi isporuke su okvirni. Potrošač ne može ostvariti nikakva prava iz bilo kojeg navedenog perioda. Prekoračenje roka ne daje potrošaču pravo na naknadu.
U slučaju prestanka poslovanja, preduzetnik će vratiti uplaćeni iznos od strane potrošača u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana nakon prestanka rada.
Rizik oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do trenutka isporuke potrošaču ili zastupniku koji je unaprijed određen i najavljen poduzetniku, osim ako nije izričito drugačije ugovoreno.
Član 10 - Plaćanje
Potrošač je dužan odmah prijaviti preduzetniku svaku netačnost u podacima o plaćanju.
Svaka narudžba se isporučuje tek nakon uplate.
Član 11 - Žalbeni postupak
Reklamacije na izvršenje ugovora moraju se predati preduzetniku u potpunosti i jasno opisane u roku od 7 dana nakon što je potrošač otkrio nedostatke.
Na reklamacije podnesene preduzetniku će se odgovoriti u roku od 14 dana od dana prijema. Ako reklamacija zahtijeva predvidljivo duže vrijeme obrade, poduzetnik će odgovoriti u roku od 14 dana s potvrdom o prijemu i naznakom kada potrošač može očekivati detaljniji odgovor.
Ako se prigovor ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji je predmet postupka rješavanja spora.
Prigovor ne obustavlja obaveze preduzetnika, osim ako preduzetnik pismeno ne naznači drugačije.
Ukoliko se utvrdi da je reklamacija od strane poduzetnika opravdana, poduzetnik će besplatno zamijeniti isporučene proizvode.
Član 12 - Sporovi
Na sporazume između preduzetnika i potrošača na koje se primenjuju ovi opšti uslovi primenjuju se holandsko pravo. Međutim, ovo se ne odnosi na obavezne odredbe zakona zemlje u kojoj potrošač ima prebivalište. U tom slučaju potrošači se mogu osloniti na obavezne odredbe zakona svoje zemlje.
Bečka prodajna konvencija se ne primjenjuje.
Član 13 - Dodatne ili odstupajuće odredbe
Dodatne odredbe ili odredbe koje odstupaju od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača i moraju biti zabilježene u pisanoj formi ili na način da ih potrošač može pohraniti na pristupačan način na trajnom nosaču podataka.
Ovi opšti uslovi su prevedeni sa holandskog. U slučaju bilo kakvog neslaganja između prevedene verzije i originalnog holandskog teksta, holandska verzija će imati prednost. Holandsku verziju možete pogledati putem ove veze.
