Obecné podmínky Vignette & Visa B.V.
Článek 1 - Definice
V těchto podmínkách se použijí následující definice:
- Lhůta na rozmyšlenou: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
- Spotřebitel: fyzická osoba, která nevykonává povolání nebo nepodniká a která uzavírá s obchodníkem smlouvu na dálku;
- Den: kalendářní den;
- Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlédnutí a nezměněnou reprodukci uložených informací.
- Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy;
- Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba nabízející spotřebitelům výrobky a/nebo služby na dálku;
- Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, kterou se v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku až do uzavření smlouvy výhradně využívá jedna nebo více technik komunikace na dálku;
- Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.
Článek 2 - Totožnost podnikatele
- Název společnosti: Vignette & Visa B.V.
- Adresa: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht.
- E-mailová adresa: support@ecostickergermany.com
- Číslo obchodní komory: 90577434
- Btw-identificatienummer: NL865371131B01
Článek 3 - Použitelnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu a objednávku uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku bude znění těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněno spotřebiteli. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku uvedeno, že do všeobecných obchodních podmínek lze nahlédnout v provozovně podnikatele, a na vyžádání budou spotřebiteli co nejdříve bezplatně zaslány.
Pokud je smlouva na dálku uzavírána elektronicky, může být na rozdíl od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl jednoduše uložit na trvalý nosič dat. Není-li to přiměřeně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, kde je možné do všeobecných obchodních podmínek elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele zaslány elektronicky nebo jinak bezplatně.
Pokud je jedno nebo více ujednání těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatné nebo zrušené, zůstává jinak smlouva a tyto obchodní podmínky v platnosti a dotyčné ujednání se po vzájemné dohodě neprodleně nahradí ujednáním, které se co nejvíce blíží smyslu původního ujednání.
Situace, na které se tyto všeobecné obchodní podmínky nevztahují, by měly být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.
Nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich všeobecných obchodních podmínek by měly být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.
Článek 4 - Nabídka
Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a upravovat.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených výrobků a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou tyto obrázky pravdivým zobrazením nabízených výrobků a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.
Veškerá vyobrazení, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem pro náhradu škody nebo rozvázání smlouvy.
Obrázky výrobků jsou věrným zobrazením nabízených výrobků. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám výrobků.
Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojena. To se týká zejména:
- cenu včetně daní;
- nákladů na přepravu
- způsobu platby, dodání a plnění smlouvy;
Článek 5 - Smlouva
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.
Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k ochraně elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel dodržuje vhodná bezpečnostní opatření.
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Výrobky zakoupené prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou vyrobeny na zakázku podle vámi zadané specifikace. Právo na odstoupení od smlouvy se proto neuplatňuje. Prodej je tedy po úspěšné platbě konečný.
Článek 7 - Cena
Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služeb zahrnují DPH a náklady na dopravu.
Veškeré ceny jsou zatíženy tiskovými a sazečskými chybami. Za důsledky tiskových a sazečských chyb se nepřebírá žádná odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat výrobek podle nesprávné ceny.
Článek 8 - Shoda a záruka
Podnikatel zaručuje, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na spolehlivost a/nebo použitelnost a platným zákonným ustanovením a/nebo vládním nařízením ke dni uzavření smlouvy. Je-li to dohodnuto, podnikatel rovněž zaručuje, že výrobek je vhodný pro jiné než běžné použití.
Případné vady nebo nesprávně dodané výrobky by měly být podnikateli písemně oznámeny do 4 týdnů po dodání.
Článek 9 - Dodání a realizace
Podnikatel bude při přijímání a realizaci objednávek výrobků a při posuzování požadavků na poskytnutí služeb postupovat s maximální možnou péčí.
Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel sdělil podniku.
Všechny dodací lhůty jsou orientační. Spotřebitel nemůže z uvedených lhůt vyvozovat žádná práva. Překročení lhůty nezakládá spotřebiteli nárok na náhradu škody.
V případě zrušení smlouvy podnikatel vrátí spotřebiteli zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od zrušení smlouvy.
Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku předání spotřebiteli nebo předem určenému zástupci, s nímž byl podnikatel seznámen, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Článek 10 - Platba
Spotřebitel má povinnost neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.
Každá objednávka je doručena až po zaplacení.
Článek 11 - Reklamační řízení
Reklamace plnění smlouvy musí být podnikateli podána do 7 dnů úplně a jasně popsaná, poté co spotřebitel zjistil vady.
Na reklamace podané podnikateli bude odpovězeno ve lhůtě 14 dnů ode dne jejich obdržení. Vyžaduje-li stížnost předvídatelně delší dobu vyřízení, odpoví podnikatel ve 14denní lhůtě s oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
Pokud se nepodaří stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá postupu řešení sporů.
Reklamace nepozastavuje plnění povinností podnikatele, pokud podnikatel písemně neuvede jinak.
Pokud podnikatel uzná reklamaci za oprávněnou, vymění dodané výrobky bezplatně.
Článek 12 - Spory
Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky, se vztahuje nizozemské právo. To se však nevztahuje na kogentní ustanovení práva země, v níž má spotřebitel bydliště. V takovém případě se spotřebitel může dovolávat kogentních ustanovení práva své země.
Vídeňská úmluva o prodeji se nepoužije.
Článek 13 - Dodatečná nebo odlišná ustanovení
Dodatečná ustanovení nebo ustanovení odchylná od těchto všeobecných obchodních podmínek nesmějí být v neprospěch spotřebitele a měla by být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat.
Tyto všeobecné obchodní podmínky byly přeloženy z nizozemštiny. V případě rozdílů mezi přeloženou verzí a původním nizozemským textem má přednost nizozemská verze. Do nizozemské verze lze nahlédnout prostřednictvím tohoto odkazu.