Generelle vilkår Vignette & Visa B.V.
Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
- Betænkningstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
- Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en aftale om fjernsalg med den erhvervsdrivende;
- Dag: kalenderdag;
- Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er adresseret til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
- Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at ophæve fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
- Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere på afstand;
- Fjernsalgsaftale: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester, til og med aftalens indgåelse, udelukkende gøres brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
- Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
- Virksomhedens navn: Vignette & Visa B.V.
- Adresse: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht
- E-mailadresse: support@ecostickergermany.com
- Handelskammerets nummer: 90577434
- Btw-identificatienummer: NL865371131B01
Artikel 3 - Anvendelighed
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordre, der er indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernkontrakten indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres i iværksætterens lokaler, og de vil blive sendt gratis til forbrugeren så hurtigt som muligt efter anmodning.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, i modsætning til det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en enkel måde på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis på forbrugerens anmodning.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annullerede, forbliver aftalen og disse vilkår ellers i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes straks ved gensidig aftale med en bestemmelse, der nærmer sig formålet med den oprindelige så meget som muligt.
Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle betingelser, skal vurderes »i ånden« af disse generelle betingelser.
Uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes »i ånden« af disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
Tilbuddet er uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet af forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke være en grund til kompensation eller opløsning af aftalen.
Billeder af produkter er en sand repræsentation af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver på produkterne.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:
- prisen inklusive afgifter;
- omkostningerne ved forsendelse
- betalingsmåde, levering og opfyldelse af aftalen;
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og skal sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Produkter, der købes via denne webshop, er specialfremstillede i henhold til den specifikation, du har indtastet. Fortrydelsesretten er derfor ikke gældende. Salget er således endeligt efter vellykket betaling.
Artikel 7 - Prisen
De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, inkluderer moms og forsendelsesomkostninger.
Alle priser er underlagt tryk- og sætningsfejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sætningsfejl. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet i henhold til den forkerte pris.
Artikel 8 - Overensstemmelse og garanti
Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og / eller anvendelighed og de eksisterende lovbestemmelser og / eller regeringsbestemmelser på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden end normal brug.
Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til iværksætteren inden for 4 uger efter levering.
Artikel 9 - Levering og implementering
Iværksætteren vil tage den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har gjort opmærksom på virksomheden.
Alle leveringsperioder er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen af de nævnte vilkår. Overskridelse af en periode giver forbrugeren ingen ret til kompensation.
I tilfælde af opløsning refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter opløsningen.
Risikoen for skade og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort kendt for iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 10 - Betaling
Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er leveret eller nævnt til iværksætteren.
Hver ordre leveres kun efter betaling.
Artikel 11 - Klageprocedure
Klager over gennemførelsen af aftalen skal indsendes til iværksætteren inden for 7 dage fuldt ud og tydeligt beskrevet, efter at forbrugeren har fundet manglerne.
Klager indsendt til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14-dages perioden med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
Hvis en klage findes gyldig af iværksætteren, erstatter iværksætteren de leverede produkter gratis.
Artikel 12 - Tvister
På aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle betingelser vedrører, gælder loven i Holland. Dette gælder dog ikke for obligatoriske bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren er bosiddende. I så fald kan forbrugeren påberåbe sig de ufravigelige bestemmelser i sit eget lands lovgivning.
Wienerkonventionen om køb finder ikke anvendelse.
Artikel 13 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares på en tilgængelig måde af forbrugeren på en holdbar databærer.
Disse generelle vilkår og betingelser er oversat fra hollandsk. I tilfælde af forskelle mellem den oversatte version og den originale hollandske tekst er det den hollandske version, der er gældende. Den hollandske version kan konsulteres via dette link.