Artikkel 1 - Mõisted
Käesolevates tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:
Artikkel 2 - Ettevõtja isikuandmed
Artikkel 3 - Kohaldatavus
Käesolevad üldtingimused kehtivad iga ettevõtja poolt tehtud pakkumise ning iga ettevõtja ja tarbija vahel sõlmitud kauglepingu ja tellimuse suhtes.
Enne kauglepingu sõlmimist tehakse käesolevate üldtingimuste tekst tarbijale kättesaadavaks. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, märgitakse enne kauglepingu sõlmimist, et üldtingimustega saab tutvuda ettevõtja ruumides ja need saadetakse tarbijale tema nõudmisel võimalikult kiiresti tasuta.
Kui kaugleping sõlmitakse erinevalt eelmisest lõikest elektrooniliselt ja enne kauglepingu sõlmimist, võib käesolevate üldtingimuste teksti teha tarbijale elektrooniliselt kättesaadavaks sellisel viisil, et tarbija saab seda lihtsal viisil püsivale andmekandjale salvestada. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, märgitakse enne kauglepingu sõlmimist, kus üldtingimustega saab elektrooniliselt tutvuda ja et need saadetakse tarbija taotlusel elektrooniliselt või muul viisil tasuta.
Kui üks või mitu käesolevate üldtingimuste sätet on mis tahes ajal täielikult või osaliselt kehtetu või tühistatud, jäävad leping ja käesolevad tingimused muidu jõusse ning kõnealune säte asendatakse viivitamatult vastastikusel kokkuleppel sellise sättega, mis on võimalikult lähedane algsele sättele.
Olukordi, mida käesolevad üldtingimused ei hõlma, tuleb hinnata „nende üldtingimuste vaimus“.
Ebaselgusi meie tingimuste ühe või mitme sätte tõlgendamise või sisu osas tuleks tõlgendada „käesolevate üldtingimuste vaimus“.
Artikkel 4 - Pakkumine
Pakkumine on mittekohustuslik. Ettevõtjal on õigus pakkumist muuta ja kohandada.
Pakkumine sisaldab pakutavate toodete ja/või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et tarbija saaks pakkumist nõuetekohaselt hinnata. Kui ettevõtja kasutab pilte, on need pakutavate toodete ja/või teenuste tõepärane kujutis. Ilmselged vead või ilmsed eksimused pakkumises ei ole ettevõtjale siduvaks.
Kõik pakkumises olevad pildid, kirjeldused ja andmed on soovituslikud ja need ei saa olla põhjuseks hüvitise maksmiseks või lepingu lõpetamiseks.
Tootepildid kujutavad pakutavaid tooteid tõepäraselt. Ettevõtja ei saa garanteerida, et kujutatud värvid vastavad täpselt toodete tegelikele värvidele.
Iga pakkumine sisaldab sellist teavet, et tarbijale oleks selge, millised õigused ja kohustused on seotud pakkumise vastuvõtmisega. See puudutab eelkõige järgmist:
Artikkel 5 - Leping
Leping sõlmitakse hetkel, mil tarbija võtab pakkumise vastu ja täidab seatud tingimused.
Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, võtab ettevõtja asjakohased tehnilised ja korralduslikud meetmed elektroonilise andmeedastuse kaitsmiseks ning tagab turvalise veebikeskkonna. Kui tarbija saab elektrooniliselt maksta, peab ettevõtja järgima asjakohaseid turvameetmeid.
Artikkel 6 - Taganemisõigus
Selle veebipoe kaudu ostetud tooted valmistatakse vastavalt teie poolt sisestatud spetsifikatsioonile. Seega ei ole taganemisõigus kohaldatav. Seega on müük pärast edukat maksmist lõplik.
Artikkel 7 - Hind
Toodete või teenuste pakkumises nimetatud hinnad sisaldavad käibemaksu ja transpordikulusid.
Kõik hinnad sisaldavad trükkimis- ja trükivigu. Trüki- ja trükivigadest tulenevate tagajärgede eest ei võeta vastutust. Trüki- ja trükivigade korral ei ole ettevõtja kohustatud tarnima toodet ebaõige hinna alusel.
Artikkel 8 - Vastavus ja garantii
Ettevõtja garanteerib, et tooted ja/või teenused vastavad lepingu sõlmimise kuupäeval lepingule, pakkumuses esitatud spetsifikatsioonidele, mõistlikele töökindluse ja/või kasutatavuse nõuetele ning kehtivatele õigusnormidele ja/või valitsuse määrustele. Kokkuleppe korral tagab ettevõtja ka, et toode sobib muuks kui tavaliseks kasutamiseks.
Kõikidest puudustest või valesti tarnitud toodetest tuleb ettevõtjale kirjalikult teatada 4 nädala jooksul pärast tarnimist.
Artikkel 9 - Kohaletoimetamine ja rakendamine
Ettevõtja rakendab toodete tellimuste vastuvõtmisel ja täitmisel ning teenuste osutamise taotluste hindamisel suurimat võimalikku hoolt.
Tarnekohaks on aadress, mille tarbija on ettevõtjale teatavaks teinud.
Kõik tarneperioodid on soovituslikud. Tarbija ei saa ühestki nimetatud tähtajast mingeid õigusi tuletada. Tähtaja ületamine ei anna tarbijale õigust hüvitisele.
Lahkumise korral tagastab ettevõtja tarbija poolt makstud summa niipea kui võimalik, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast lepingu lõpetamist.
Toodete kahjustumise ja/või kadumise risk lasub ettevõtjal kuni tarbijale või eelnevalt määratud ja ettevõtjale teatavaks tehtud esindajale üleandmise hetkeni, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.
Artikkel 10 - Maksmine
Tarbija on kohustatud viivitamata teatama ettevõtjale esitatud või nimetatud makseandmete ebatäpsustest.
Iga tellimus toimetatakse kohale alles pärast maksmist.
Artikkel 11 - Kaebuste esitamise kord
Lepingu täitmist puudutavad kaebused tuleb esitada ettevõtjale 7 päeva jooksul täielikult ja selgelt kirjeldatud kujul pärast seda, kui tarbija on avastanud puudused.
Ettevõtjale esitatud kaebustele vastatakse 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Kui kaebuse menetlemine nõuab eeldatavalt pikemat aega, vastab ettevõtja 14 päeva jooksul, teatades selle kättesaamisest ja märkides, millal tarbija võib oodata üksikasjalikumat vastust.
Kui kaebust ei ole võimalik lahendada ühisel kokkuleppel, tekib vaidlus, mille suhtes kohaldatakse vaidluste lahendamise menetlust.
Kaebus ei peata ettevõtja kohustusi, välja arvatud juhul, kui ettevõtja teatab kirjalikult teisiti.
Kui ettevõtja leiab, et kaebus on põhjendatud, vahetab ettevõtja tarnitud tooted tasuta välja.
Artikkel 12 - Vaidlused
Ettevõtja ja tarbija vaheliste lepingute suhtes, millega on seotud käesolevad üldtingimused, kohaldatakse Madalmaade õigust. See ei kehti siiski tarbija elukohariigi õiguse kohustuslike sätete suhtes. Sellisel juhul võib tarbija tugineda oma riigi õiguse kohustuslikele sätetele.
Viini müügikonventsiooni ei kohaldata.
Artikkel 13 - Täiendavad või teistsugused sätted
Täiendavad või käesolevatest üldtingimustest kõrvalekalduvad sätted ei tohi olla tarbijale kahjulikud ja need tuleb kirjalikult või sellisel viisil kirja panna, et tarbija saaks neid püsivale andmekandjale salvestada.
Käesolevad üldtingimused on tõlgitud hollandi keelest. Kui tõlgitud versiooni ja hollandikeelse originaalteksti vahel esineb erinevusi, on hollandikeelne versioon ülimuslik. Hollandi versiooni saab vaadata selle lingi kaudu.
