1. cikk - Fogalommeghatározások

Ezekben a feltételekben a következő fogalommeghatározásokat kell alkalmazni:

• Gondolkodási idő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával;
• Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmája vagy vállalkozása gyakorlása során jár el, és aki a kereskedővel távollevők között szerződést köt;
• Nap: naptári nap;
• Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat úgy tárolja, hogy a tárolt információkba a jövőben betekintést és azok változatlan formában történő reprodukálását lehetővé tegye.
• Elállási jog: a fogyasztó azon lehetősége, hogy a gondolkodási időn belül elálljon a távollevők között kötött szerződéstől;
• Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról;
• Távollevők közötti szerződés: olyan megállapodás, amelynek keretében a vállalkozó által a termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében, a szerződés megkötéséig bezárólag, kizárólagosan igénybe vesz egy vagy több távközlési technikát;
• Általános Szerződési Feltételek: a vállalkozó jelen Általános Szerződési Feltételei.

2. cikk - A vállalkozó személyazonossága

• Cégnév: Vignette & Visa B.V.
• Címe: Vignette Vignette, Vignette & Vignette, székhelye: Vignette & Vignette, székhelye: B: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht
• E-mail cím: [email protected]
• Kereskedelmi kamarai szám: 90577434
• Btw-identificatienummer: NL865371131B01

3. cikk - Alkalmazhatóság

Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó által tett minden ajánlatra, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között létrejött minden távollevők között kötött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak.

A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére bocsátják ezen általános szerződési feltételek szövegét. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelzik, hogy az általános szerződési feltételek a vállalkozó telephelyén megtekinthetők, és kérésre a lehető leghamarabb ingyenesen megküldik a fogyasztónak.

Ha a távollevők között kötött szerződés megkötésére az előző bekezdéssel ellentétben elektronikus úton kerül sor, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt az általános szerződési feltételek szövegét elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére lehet bocsátani oly módon, hogy azt a fogyasztó egyszerű módon tartós adathordozón tárolhassa. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy más módon díjmentesen megküldik.

Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több kikötése bármikor részben vagy egészben érvénytelenné válik vagy megsemmisül, a szerződés és a jelen általános szerződési feltételek egyébként hatályban maradnak, és a kérdéses kikötést közös megegyezéssel haladéktalanul olyan kikötéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legjobban megközelíti az eredeti célját.

A jelen általános szerződési feltételek által nem szabályozott helyzeteket a jelen általános szerződési feltételek szellemében kell értékelni.

Az általános szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat a jelen általános szerződési feltételek szellemében kell értelmezni.

4. cikk - Az ajánlat

Az ajánlat nem kötelező érvényű. A vállalkozó jogosult az ajánlatot módosítani és kiigazítani.

Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelni tudja az ajánlatot. Amennyiben a vállalkozó képeket használ, azok a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat valósághűen ábrázolják. Az ajánlatban található nyilvánvaló hibák vagy nyilvánvaló tévedések nem kötik a vállalkozót.

Az ajánlatban szereplő valamennyi kép, leírás és adat tájékoztató jellegű, és nem képezheti kártérítés vagy a szerződés felbontásának okát.

A termékek képei a kínált termékek valós ábrázolása. A vállalkozó nem tudja garantálni, hogy a megjelenített színek pontosan megfelelnek a termékek valódi színeinek.

Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, hogy az ajánlat elfogadásához milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

• az árat, beleértve az adókat;
• a szállítási költségek
• a fizetés, a szállítás és a szerződés teljesítésének módja;

5. cikk - A megállapodás

A megállapodás abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a meghatározott feltételeket.

Ha a megállapodás elektronikus úton jön létre, a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha a Fogyasztó elektronikus úton fizethet, a Vállalkozó megfelelő biztonsági intézkedéseket tart be.

6. cikk - Elállási jog

A webáruházon keresztül vásárolt termékek az Ön által megadott specifikációnak megfelelően, személyre szabottan készülnek. Az elállási jog ezért nem alkalmazható. Az adásvétel tehát a sikeres fizetést követően végleges.

7. cikk - Az ár

A termékek vagy szolgáltatások ajánlatában feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t és a szállítási költségeket.

Minden ár a nyomdai és gépelési hibák függvénye. A nyomdai és gépelési hibák következményeiért felelősséget nem vállalunk. Nyomdai és gépelési hiba esetén a vállalkozó nem köteles a terméket a hibás árnak megfelelően szállítani.

8. cikk - Megfelelőség és garancia

A vállalkozó szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban megadott specifikációknak, a megbízhatóság és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződéskötés időpontjában hatályos törvényi rendelkezéseknek és/vagy kormányrendeleteknek. Megállapodás esetén a vállalkozó szavatolja azt is, hogy a termék a szokásos használaton kívüli használatra is alkalmas.

A hibás vagy rosszul szállított termékeket a szállítást követő 4 héten belül írásban kell bejelenteni a vállalkozónak.

9. cikk - Szállítás és végrehajtás

A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékrendelések átvételekor és végrehajtásakor, valamint a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó kérelmek elbírálásakor.

A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozásnak megadott.

Minden szállítási határidő tájékoztató jellegű. A fogyasztó semmilyen jogot nem vezethet le az említett feltételekből. A határidő túllépése nem jogosítja fel a fogyasztót kártérítésre.

Felbontás esetén a vállalkozó a fogyasztó által kifizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a felbontást követő 14 napon belül visszatéríti.

A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztónak vagy a fogyasztó vagy egy előzetesen kijelölt és a vállalkozó tudomására hozott képviselőjének történő átadás időpontjáig, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

10. cikk - Fizetés

A fogyasztó köteles a megadott vagy említett fizetési adatok pontatlanságát haladéktalanul jelenteni a vállalkozónak.

Minden megrendelés csak a fizetés után kerül kiszállításra.

11. cikk - Panaszolási eljárás

A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat 7 napon belül kell benyújtani a vállalkozóhoz, teljes körűen és egyértelműen leírva, miután a fogyasztó megállapította a hibákat.

A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a kézhezvételtől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó a 14 napos határidőn belül válaszol, értesítést küld az átvételről és jelzi, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.

Ha a panasz nem oldható meg közös megegyezéssel, vita keletkezik, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.

A panasz nem függeszti fel a vállalkozó kötelezettségeit, kivéve, ha a vállalkozó írásban másként nem jelzi.

Ha a reklamációt a vállalkozó jogosnak találja, a vállalkozó a leszállított termékeket díjmentesen kicseréli.

12. cikk - Jogviták

A vállalkozó és a fogyasztó közötti, a jelen általános feltételek hatálya alá tartozó megállapodásokra a holland jog az irányadó. Ez azonban nem vonatkozik a fogyasztó lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezéseire. Ebben az esetben a fogyasztó a saját országa jogának kötelező rendelkezéseire hivatkozhat.

A Bécsi adásvételi egyezmény nem alkalmazandó.

13. cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

A kiegészítő rendelkezések vagy az ezen általános szerződési feltételektől eltérő rendelkezések nem lehetnek a fogyasztó hátrányára, és azokat írásban vagy oly módon kell rögzíteni, hogy a fogyasztó számára hozzáférhető módon, tartós adathordozón tárolhatók legyenek.

Ezeket az általános szerződési feltételeket holland nyelvről fordították le. A lefordított változat és az eredeti holland szöveg közötti eltérések esetén a holland változat az irányadó. A holland nyelvű változat ezen a linken érhető el.