Condizioni generali Vignette & Visa B.V.

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
• Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con il professionista;
• Giorno: giorno di calendario;
• Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
• Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
• Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
• Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto, si fa uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
• Condizioni generali: le presenti Condizioni generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

• Nome della società: Vignette & Visa B.V.
• Indirizzo: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht
• Indirizzo e-mail: [email protected]
• Numero della Camera di Commercio: 90577434
• Btw-identificatienummer: NL865371131B01

Articolo 3 - Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta fatta dall'imprenditore e a ogni contratto e ordine a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso i locali dell'imprenditore e saranno inviati gratuitamente al consumatore non appena possibile su richiesta.

Se il contratto a distanza viene concluso per via elettronica, contrariamente al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo che possa essere memorizzato dal consumatore in modo semplice su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate elettronicamente o altrimenti gratuitamente su richiesta del consumatore.

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, il contratto e le presenti condizioni rimarranno comunque in vigore e la clausola in questione sarà sostituita senza indugio di comune accordo con una clausola che si avvicini il più possibile allo scopo dell'originale.

Le situazioni non coperte dalle presenti condizioni generali devono essere valutate “nello spirito” delle presenti condizioni generali.

Le incertezze sull'interpretazione o sul contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere interpretate “nello spirito” dei presenti termini e condizioni generali.

Articolo 4 - L'offerta

L'offerta è senza impegno. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore una valutazione adeguata dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste rappresentano in modo veritiero i prodotti e/o i servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

Tutte le immagini, le specifiche e i dati dell'offerta sono indicativi e non possono essere motivo di risarcimento o di scioglimento del contratto.

Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi legati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare

• il prezzo comprensivo di tasse;
• i costi di spedizione
• le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;

Articolo 5 - Il contratto

Il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.

Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il Consumatore può pagare per via elettronica, l'Imprenditore dovrà osservare misure di sicurezza adeguate.

Articolo 6 - Diritto di recesso

I prodotti acquistati attraverso questo negozio web sono realizzati su misura in base alle specifiche inserite dal Consumatore. Il diritto di recesso non è pertanto applicabile. La vendita è quindi definitiva dopo l'avvenuto pagamento.

Articolo 7 - Il prezzo

I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA e spese di spedizione.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di impaginazione. In caso di errori di stampa e battitura, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 8 - Conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.

Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 4 settimane dalla consegna.

Articolo 9 - Consegna e realizzazione

L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.

Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.

Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può trarre alcun diritto dai termini indicati. Il superamento di un termine non dà al consumatore alcun diritto di risarcimento.

In caso di scioglimento del contratto, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento.

Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto all'imprenditore, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.

Articolo 10 - Pagamento

Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.

Ogni ordine viene consegnato solo dopo il pagamento.

Articolo 11 - Procedura di reclamo

I reclami relativi all'attuazione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro 7 giorni in modo completo e chiaramente descritto, dopo che il consumatore ha riscontrato i difetti.

Ai reclami presentati all'imprenditore verrà data risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che quest'ultimo non indichi diversamente per iscritto.

Se il reclamo viene ritenuto valido dall'imprenditore, quest'ultimo sostituirà gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 12 - Controversie

Per gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono le presenti condizioni generali, si applica la legge dei Paesi Bassi. Tuttavia, ciò non si applica alle disposizioni obbligatorie della legge del Paese in cui risiede il consumatore. In tal caso, il consumatore può invocare le disposizioni obbligatorie della legge del proprio Paese.

Non si applica la Convenzione di Vienna sulle vendite.

Articolo 13 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Disposizioni aggiuntive o diverse dalle presenti condizioni generali non possono andare a scapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate in modo accessibile dal consumatore su un supporto dati durevole.

I presenti termini e condizioni generali sono stati tradotti dall'olandese. In caso di differenze tra la versione tradotta e il testo originale olandese, prevarrà la versione olandese. La versione olandese può essere consultata tramite questo link.