Vispārīgie noteikumi un nosacījumi Vignette & Visa B.V.

1. pants - Definīcijas

Šajos noteikumos un nosacījumos piemēro šādas definīcijas:

• Pārdomu periods: periods, kurā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības;
• patērētājs: fiziska persona, kas neveic profesionālu vai saimniecisku darbību un kas noslēdz distances līgumu ar tirgotāju;
• diena: kalendārā diena;
• Pastāvīgs datu nesējs: jebkurš līdzeklis, kas ļauj patērētājam vai uzņēmējam uzglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas ļauj nākotnē aplūkot un reproducēt saglabāto informāciju nemainītā veidā.
• Atteikuma tiesības: iespēja patērētājam atteikties no distances līguma uzteikuma termiņa laikā;
• Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas patērētājiem piedāvā preces un/vai pakalpojumus no attāluma;
• Distances līgums: līgums, ar kuru uzņēmēja organizētā preču un/vai pakalpojumu tālpārdošanas sistēmā līdz pat līguma noslēgšanai ekskluzīvi izmanto vienu vai vairākas distances saziņas metodes;
• Vispārīgie noteikumi un nosacījumi: šie uzņēmēja Vispārīgie noteikumi un nosacījumi.

2. pants - Uzņēmēja identitāte

• Uzņēmuma nosaukums: Vignette & Visa B.V.
• Adrese: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht, 3513 EP Utrecht.
• E-pasta adrese: [email protected]
• Tirdzniecības kameras numurs: 90577434
• Btw-identificatienummer: NL865371131B01

3. pants - Piemērojamība

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru uzņēmēja piedāvājumu un katru distances līgumu un pasūtījumu, kas noslēgts starp uzņēmēju un patērētāju.

Pirms distances līguma noslēgšanas patērētājam tiek darīts pieejams šo vispārējo noteikumu teksts. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, ka ar vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties uzņēmēja telpās, un pēc pieprasījuma tie pēc iespējas ātrāk tiks nosūtīti patērētājam bez maksas.

Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, pretēji iepriekšējam punktam un pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārējo noteikumu un nosacījumu tekstu patērētājam var darīt pieejamu elektroniski tādā veidā, lai patērētājs to varētu vienkārši saglabāt uz pastāvīga datu nesēja. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas norāda, kur ar vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties elektroniski un ka tie pēc patērētāja pieprasījuma tiks nosūtīti elektroniski vai citādi bez maksas.

Ja viens vai vairāki šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi jebkurā brīdī ir pilnībā vai daļēji spēkā neesoši vai anulēti, citādi līgums un šie noteikumi un nosacījumi paliek spēkā, un attiecīgais noteikums, savstarpēji vienojoties, nekavējoties tiek aizstāts ar noteikumu, kas pēc iespējas vairāk atbilst sākotnējā noteikuma jēgai.

Situācijas, kas nav ietvertas šajos vispārīgajos noteikumos, ir jāvērtē “šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu garā”.

Neskaidrības par viena vai vairāku mūsu noteikumu interpretāciju vai saturu jāinterpretē “šo vispārējo noteikumu garā”.

4. pants - Piedāvājums

Piedāvājums ir bez saistībām. Uzņēmējam ir tiesības mainīt un pielāgot piedāvājumu.

Piedāvājumā ir pilnīgs un precīzs piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu. Ja uzņēmējs izmanto attēlus, tie patiesi atspoguļo piedāvātos produktus un/vai pakalpojumus. Acīmredzamas kļūdas vai acīmredzamas kļūdas piedāvājumā nav uzņēmējam saistošas.

Visi attēli, specifikācijas un dati piedāvājumā ir orientējoši, un tie nevar būt par iemeslu kompensācijai vai līguma laušanai.

Produktu attēli patiesi atspoguļo piedāvātos produktus. Uzņēmējs nevar garantēt, ka attēlotās krāsas precīzi atbilst produktu reālajām krāsām.

Katrā piedāvājumā ir iekļauta tāda informācija, lai patērētājam būtu skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas jo īpaši attiecas uz:

• cenu, ieskaitot nodokļus;
• nosūtīšanas izmaksām
• maksāšanas, piegādes un līguma izpildes veidu;

5. pants - Līgums

Līgums ir noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un izpilda izvirzītos nosacījumus.

Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, uzņēmējs veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu elektronisko datu pārsūtīšanu, un nodrošina drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var maksāt elektroniski, uzņēmējs ievēro atbilstošus drošības pasākumus.

6. pants - Atteikuma tiesības

Šajā tīmekļa veikalā iegādātie produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma saskaņā ar jūsu ievadīto specifikāciju. Tāpēc atteikuma tiesības nav piemērojamas. Tādējādi pēc veiksmīgas samaksas pārdošana ir galīga.

7. pants - Cena

Produktu vai pakalpojumu piedāvājumā minētajās cenās ir iekļauts PVN un piegādes izmaksas.

Visas cenas var tikt noteiktas ar drukas un drukas kļūdām. Par drukāšanas un iespiešanas kļūdu sekām netiek uzņemta nekāda atbildība. Drukāšanas un iespiešanas kļūdu gadījumā uzņēmējam nav pienākuma piegādāt produktu saskaņā ar nepareizi norādīto cenu.

8. pants - Atbilstība un garantija

1. Uzņēmējs garantē, ka produkti un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām uzticamības un/vai lietojamības prasībām un līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un/vai valdības noteikumiem. Ja par to ir panākta vienošanās, uzņēmējs garantē arī to, ka produkts ir piemērots lietošanai, kas nav parasta lietošana.

Par jebkādiem defektiem vai nepareizi piegādātiem produktiem rakstiski jāziņo uzņēmējam 4 nedēļu laikā pēc piegādes.

9. pants - Piegāde un izpilde

Uzņēmējs, saņemot un izpildot produktu pasūtījumus, kā arī izvērtējot pieprasījumus par pakalpojumu sniegšanu, ievēro vislielāko iespējamo rūpību.

Piegādes vieta ir adrese, kuru patērētājs ir paziņojis uzņēmumam.

Visi piegādes termiņi ir orientējoši. Patērētājs nevar iegūt nekādas tiesības no minētajiem termiņiem. Termiņa pārsniegšana nedod patērētājam tiesības uz kompensāciju.

Līguma laušanas gadījumā uzņēmējs atmaksā patērētāja samaksāto summu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc līguma laušanas.

Produktu bojājuma un/vai nozaudēšanas risks ir uzņēmējam līdz piegādes brīdim patērētājam vai iepriekš norīkotam un uzņēmējam paziņotam pārstāvim, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

10. pants - Maksājums

Patērētāja pienākums ir nekavējoties ziņot uzņēmējam par neprecizitātēm sniegtajā vai minētajā maksāšanas informācijā.

Katrs pasūtījums tiek piegādāts tikai pēc apmaksas.

11. pants - Sūdzību procedūra

Sūdzības par līguma izpildi ir jāiesniedz uzņēmējam 7 dienu laikā, pilnībā un skaidri aprakstītas, pēc tam, kad patērētājs ir konstatējis trūkumus.

Uzņēmējam iesniegtās sūdzības tiks izskatītas 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Ja sūdzības izskatīšanai nepieciešams paredzami ilgāks laiks, uzņēmējs atbildēs 14 dienu laikā, nosūtot paziņojumu par saņemšanu un norādot, kad patērētājs var sagaidīt sīkāku atbildi.

Ja sūdzību nevar atrisināt, savstarpēji vienojoties, rodas strīds, uz kuru attiecas strīdu izšķiršanas procedūra.

Sūdzība neaptur uzņēmēja saistību izpildi, ja vien uzņēmējs rakstiski nenorāda citādi.

Ja uzņēmējs atzīst sūdzību par pamatotu, viņš bez maksas nomaina piegādātos produktus.

12. pants - Strīdi

Attiecībā uz līgumiem starp uzņēmēju un patērētāju, uz kuriem attiecas šie vispārīgie nosacījumi, piemēro Nīderlandes tiesību aktus. Tomēr tas neattiecas uz tās valsts obligātajiem tiesību aktu noteikumiem, kurā dzīvo patērētājs. Šādā gadījumā patērētājs var atsaukties uz savas valsts tiesību aktu imperatīvajiem noteikumiem.

Vīnes Tirdzniecības konvencija nav piemērojama.

13. pants - Papildu vai atšķirīgi noteikumi

Papildu noteikumi vai noteikumi, kas atšķiras no šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, nedrīkst kaitēt patērētājam, un tie ir jānoformē rakstiski vai tā, lai patērētājs tos varētu saglabāt patērētājam pieejamā veidā uz pastāvīga datu nesēja.

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir tulkoti no holandiešu valodas. Ja starp tulkoto versiju un oriģinālo holandiešu valodas tekstu ir atšķirības, noteicošā ir holandiešu valodas versija. Ar holandiešu valodas versiju var iepazīties, izmantojot šo saiti.