Член 1 - Дефиниции
Во овие услови се применуваат следните дефиниции:
Член 2 - Идентитет на претприемачот
Член 3 - Применливост
Овие општи услови и услови се применуваат за секоја понуда од претприемачот и за секој договор и нарачки на далечина склучени помеѓу претприемачот и потрошувачот.
Пред да се склучи договорот за далечина, текстот на овие општи услови и услови ќе биде достапен на потрошувачот. Доколку тоа не е разумно можно, пред да се склучи договорот за далечина, ќе биде наведено дека општите услови може да се видат кај претприемачот и тие ќе бидат испратени бесплатно што е можно поскоро на барање на потрошувачот.
Доколку договорот на далечина е склучен по електронски пат, без оглед на претходниот став и пред да се склучи договорот за далечина, текстот на овие општи услови може да му биде достапен на потрошувачот по електронски пат на таков начин што потрошувачот може да го прочита лесно да се складира на издржлив носач на податоци. Доколку тоа не е разумно можно, пред да се склучи договорот за далечина, ќе биде наведено каде општите услови може да се видат по електронски пат и дека тие ќе се испраќаат бесплатно по електронски пат или на друг начин на барање на потрошувачот.
Доколку една или повеќе одредби од овие општи услови во кое било време се целосно или делумно ништовни или се поништени, остатокот од договорот и овие услови и услови ќе останат во сила, а предметната одредба веднаш ќе се замени меѓусебно консултација со одредба што што е можно поблиску до оригиналот.
Ситуациите што не се регулирани во овие општи услови мора да се оценуваат „во духот“ на овие општи услови.
Секоја несигурност во врска со толкувањето или содржината на една или повеќе одредби од нашите одредби и услови мора да се толкуваат „во духот“ на овие општи одредби и услови.
Член 4 - Понудата
Понудата е без обврска. Претприемачот има право да ја промени и прилагоди понудата.
Понудата содржи целосен и точен опис на понудените производи и/или услуги. Описот е доволно детален за да овозможи добра проценка на понудата од страна на потрошувачот. Ако претприемачот користи слики, тие се вистинска претстава за понудените производи и/или услуги. Очигледните грешки или грешки во понудата не го обврзуваат претприемачот.
Сите слики, спецификации и податоци во понудата се индикативни и не можат да доведат до компензација или раскинување на договорот.
Сликите на производите се вистинска претстава за понудените производи. Претприемачот не може да гарантира дека прикажаните бои точно одговараат на вистинските бои на производите.
Секоја понуда содржи такви информации што на потрошувачот му е јасно кои права и обврски се поврзани со прифаќањето на понудата. Ова особено се однесува на:
Член 5 - Договорот
Договорот се склучува во моментот на прифаќање од страна на потрошувачот на понудата и исполнување на поставените услови.
Доколку договорот е склучен по електронски пат, претприемачот ќе преземе соодветни технички и организациски мерки за обезбедување на електронски пренос на податоци и обезбедува безбедна веб-околина. Доколку потрошувачот може да плати електронски, претприемачот ќе преземе соодветни безбедносни мерки.
Член 6 - Право на повлекување
Производите што ги купувате преку оваа онлајн продавница се направени по нарачка според спецификацијата што ја внесувате. Затоа, правото на повлекување не се применува. Продажбата е конечна по успешното плаќање.
Член 7 - Цената
Цените наведени во понудата на производи или услуги вклучуваат ДДВ и трошоци за испорака.
Сите цени се предмет на печатење и печатни грешки. Не се прифаќа никаква одговорност за последиците од печатење и печатни грешки. Во случај на печатење и печатни грешки, претприемачот не е должен да го испорача производот по неточна цена.
Член 8 - Сообразност и гаранција
Претприемачот гарантира дека производите и/или услугите се во согласност со договорот, спецификациите наведени во понудата, разумните барања за доверливост и/или употребливост и законските одредби што постојат на датумот на склучување на договорот и/или владата прописи. Доколку е договорено, претприемачот исто така гарантира дека производот е соодветен за различна од нормална употреба.
Сите дефекти или неправилно испорачани производи мора писмено да му се пријават на претприемачот во рок од 4 недели од испораката.
Член 9 - Доставување и извршување
Претприемачот ќе покаже најголема грижа при примањето и извршувањето на нарачките за производи и при оценувањето на апликациите за давање услуги.
Местото на испорака е адресата што потрошувачот и ја дал на компанијата.
Сите времиња на испорака се индикативни. Потрошувачот не може да извлече никакви права од кои било наведени периоди. Надминувањето на рокот не му дава право на потрошувачот на компензација.
Во случај на распуштање, претприемачот ќе го врати износот што го платил потрошувачот што е можно поскоро, но најдоцна во рок од 14 дена по распуштањето.
Ризикот од оштетување и/или губење на производите е на претприемачот до моментот на испорака до потрошувачот или претставник однапред назначен и објавен на претприемачот, освен ако не е поинаку договорено.
Член 10 - Плаќање
Потрошувачот има обврска веднаш да ги пријави сите неточности во деталите за плаќање дадени или наведени на претприемачот.
Секоја нарачка се доставува само по уплата.
Член 11 - Постапка по жалби
Жалбите за извршувањето на договорот мора да бидат доставени целосно и јасно опишани до претприемачот во рок од 7 дена откако потрошувачот ги открил дефектите.
Приговорите доставени до претприемачот ќе бидат одговорени во рок од 14 дена од денот на приемот. Доколку за жалбата е потребно предвидливо подолго време за обработка, претприемачот ќе одговори во рок од 14 дена со потврда за прием и назначување кога потрошувачот може да очекува подетален одговор.
Доколку приговорот не може да се реши со меѓусебен договор, настанува спор кој е предмет на постапката за решавање на спорот.
Приговорот не ги суспендира обврските на претприемачот, освен ако претприемачот писмено не наведе поинаку.
Доколку претприемачот утврди дека жалбата е оправдана, претприемачот ќе ги замени испорачаните производи бесплатно.
Член 12 - Спорови
Правото на Холандија се применува на договорите помеѓу претприемачот и потрошувачот на кои важат овие општи услови и услови. Сепак, ова не се однесува на задолжителните одредби од законот на земјата каде што престојува потрошувачот. Во тој случај, потрошувачите можат да се потпрат на задолжителните одредби од правото на сопствената земја.
Виенската продажна конвенција не се применува.
Член 13 - Дополнителни или отстапни одредби
Дополнителните или отстапувачките одредби од овие општи правила и услови не можат да бидат на штета на потрошувачот и мора да се евидентираат во писмена форма или на таков начин што потрошувачот може да ги складира на пристапен начин на траен носач на податоци.
Овие општи правила и услови се преведени од холандски. Во случај на какви било несогласувања помеѓу преведената верзија и оригиналниот холандски текст, ќе преовладува холандската верзија. Холандската верзија може да се консултира преку овој линк.
