Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych warunkach zastosowanie mają następujące definicje:
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy na odległość i zamówienia zawartego między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki mogą być sprawdzone w siedzibie przedsiębiorcy i zostaną przesłane bezpłatnie konsumentowi tak szybko, jak to możliwe na żądanie.
Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w przeciwieństwie do poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go przechowywać w prosty sposób na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej i że zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie na żądanie konsumenta.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostają w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione za obopólną zgodą postanowieniem, które w jak największym stopniu zbliża się do pierwotnego.
Sytuacje nieobjęte niniejszymi ogólnymi warunkami powinny być oceniane „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.
Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień naszych warunków powinny być interpretowane „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.
Artykuł 4 - Oferta
Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany i dostosowania oferty.
Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one zgodnym z prawdą przedstawieniem oferowanych produktów i / lub usług. Oczywiste błędy lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane w ofercie są orientacyjne i nie mogą być powodem do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
Obrazy produktów są prawdziwą reprezentacją oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory odpowiadają dokładnie rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera takie informacje, które są jasne dla konsumenta, jakie prawa i obowiązki są związane z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
Artykuł 5 - Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych warunków.
Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego przesyłania danych i zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli Konsument może zapłacić elektronicznie, Przedsiębiorca przestrzega odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Produkty zakupione za pośrednictwem tego sklepu internetowego są wykonywane na zamówienie zgodnie ze specyfikacją wprowadzoną przez użytkownika. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zatem zastosowania. Sprzedaż jest zatem ostateczna po pomyślnym dokonaniu płatności.
Artykuł 7 - Cena
Ceny wymienione w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT i koszty wysyłki.
Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i błędy składu. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów w druku i składzie. W przypadku błędów w druku i składzie przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnie z nieprawidłową ceną.
Artykuł 8 - Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami niezawodności i / lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami ustawowymi i / lub przepisami rządowymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku.
Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 4 tygodni od dostawy.
Artykuł 9 - Dostawa i wdrożenie
Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień produktów oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
Miejscem dostawy jest adres, który konsument podał firmie.
Wszystkie terminy dostaw są orientacyjne. Konsument nie może wywodzić żadnych praw z wymienionych warunków. Przekroczenie terminu nie daje konsumentowi prawa do odszkodowania.
W przypadku rozwiązania umowy przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.
Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy do konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego z wyprzedzeniem i przekazanego przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Artykuł 10 - Płatność
Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy nieścisłości w podanych lub wymienionych szczegółach płatności.
Każde zamówienie jest dostarczane dopiero po dokonaniu płatności.
Artykuł 11 - Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy składać do przedsiębiorcy w ciągu 7 dni w sposób wyczerpujący i jasno opisany, po stwierdzeniu wad przez konsumenta.
Reklamacje składane do przedsiębiorcy będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca odpowie w terminie 14 dni z powiadomieniem o jej otrzymaniu i wskazaniem, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.
Reklamacja nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.
Jeśli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca bezpłatnie wymieni dostarczone produkty.
Artykuł 12 - Spory
W przypadku umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki, zastosowanie ma prawo holenderskie. Nie dotyczy to jednak bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym zamieszkuje konsument. W takim przypadku konsumenci mogą powoływać się na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa swojego kraju.
Wiedeńska Konwencja Sprzedaży nie ma zastosowania.
Artykuł 13 - Dodatkowe lub odmienne postanowienia
Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i powinny być utrwalone na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w dostępny sposób na trwałym nośniku danych.
Niniejsze ogólne warunki zostały przetłumaczone z języka niderlandzkiego. W przypadku różnic między wersją przetłumaczoną a oryginalnym tekstem w języku niderlandzkim, wersja w języku niderlandzkim ma pierwszeństwo. Wersja holenderska jest dostępna pod tym linkiem.
