Общие положения и условия Vignette & Visa B.V.

Статья 1 - Определения

В настоящих положениях и условиях применяются следующие определения:

  • Период размышления: период, в течение которого потребитель может осуществить свое право на отказ от договора;
  • Потребитель: физическое лицо, не занимающееся профессиональной деятельностью или бизнесом и заключающее дистанционный договор с торговцем;
  • День: календарный день;
  • Носитель информации длительного пользования: любое средство, позволяющее потребителю или предпринимателю хранить информацию, адресованную ему лично, таким образом, чтобы в будущем можно было ознакомиться и воспроизвести сохраненную информацию в неизменном виде.
  • Право на отказ: возможность для потребителя отказаться от дистанционного договора в течение периода охлаждения;
  • Предприниматель: физическое или юридическое лицо, предлагающее товары и/или услуги потребителям на расстоянии;
  • Дистанционный договор: договор, в соответствии с которым в рамках организованной предпринимателем системы дистанционной торговли товарами и/или услугами, вплоть до заключения договора, исключительно используется один или несколько способов дистанционной связи;
  • Общие положения и условия: настоящие Общие положения и условия предпринимателя.

Статья 2 - Личность предпринимателя

  • Название компании: Vignette & Visa B.V.
  • Адрес: Oudenoord 285b, 3513 EP Utrecht
  • Адрес электронной почты: [email protected]
  • Номер торговой палаты: 90577434
  • Btw-identificatienummer: NL865371131B01

Статья 3 - Применимость

Настоящие общие положения и условия применяются к каждому предложению, сделанному предпринимателем, и к каждому дистанционному договору и заказу, заключенному между предпринимателем и потребителем.

Перед заключением дистанционного договора текст настоящих общих положений и условий должен быть предоставлен потребителю. Если это не представляется возможным, до заключения дистанционного договора будет указано, что с общими условиями можно ознакомиться в помещении предпринимателя, и они будут бесплатно высланы потребителю в кратчайшие сроки по его требованию.

Если дистанционный договор заключается в электронной форме, то вопреки предыдущему пункту и до заключения дистанционного договора текст этих общих условий может быть предоставлен потребителю в электронной форме таким образом, чтобы он мог быть сохранен потребителем в простой форме на долговечном носителе информации. Если это невозможно, то до заключения дистанционного договора будет указано, где с общими условиями можно ознакомиться в электронном виде и что по требованию потребителя они будут высланы в электронном или ином виде бесплатно.

Если одно или несколько положений настоящих общих условий в любое время полностью или частично утрачивают силу или аннулируются, договор и настоящие условия в остальном остаются в силе, а соответствующее положение должно быть незамедлительно заменено по взаимному согласию на положение, которое максимально приближено к первоначальному.

Ситуации, не предусмотренные настоящими общими условиями, должны оцениваться «в духе» настоящих общих условий.

Неопределенности в толковании или содержании одного или нескольких положений наших условий должны толковаться «в духе» настоящих общих условий.

Статья 4 - Предложение

Предложение не имеет никаких обязательств. Предприниматель имеет право изменять и корректировать предложение.

Предложение содержит полное и точное описание предлагаемых товаров и/или услуг. Описание является достаточно подробным, чтобы потребитель мог правильно оценить предложение. Если предприниматель использует изображения, они являются правдивым представлением предлагаемых товаров и/или услуг. Очевидные ошибки или явные погрешности в предложении не обязывают предпринимателя.

Все изображения, спецификации и данные в предложении являются ориентировочными и не могут служить основанием для компенсации или расторжения договора.

Изображения продуктов являются истинным представлением предлагаемых продуктов. Предприниматель не может гарантировать, что представленные цвета в точности соответствуют реальным цветам продуктов.

Каждое предложение содержит такую информацию, чтобы потребителю было ясно, какие права и обязанности влечет за собой принятие предложения. Это касается, в частности:

  • цены, включая налоги;
  • стоимости доставки
  • способа оплаты, доставки и исполнения договора;

Статья 5 - Договор

Договор заключается в момент принятия потребителем предложения и выполнения им установленных условий.

Если договор заключается в электронной форме, предприниматель обязан принять соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных и обеспечить безопасную веб-среду. Если Потребитель может произвести оплату электронным способом, Предприниматель должен соблюдать соответствующие меры безопасности.

Статья 6 - Право на отзыв

Товары, приобретенные через данный интернет-магазин, изготавливаются на заказ в соответствии с введенной вами спецификацией. Поэтому право на отказ от товара не действует. Таким образом, продажа является окончательной после успешной оплаты.

Статья 7 - Цена

Цены, указанные в предложении товаров или услуг, включают НДС и стоимость доставки.

Все цены могут содержать ошибки при печати и наборе текста. Мы не несем ответственности за последствия ошибок при печати и наборе текста. В случае ошибок при печати и наборе текста предприниматель не обязан поставлять товар по неверной цене.

Статья 8 - Соответствие и гарантия

Предприниматель гарантирует, что продукция и/или услуги соответствуют договору, спецификациям, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и/или пригодности для использования и действующим законодательным положениям и/или постановлениям правительства на дату заключения договора. При наличии договоренности предприниматель также гарантирует, что товар пригоден не только для обычного использования.

О любых дефектах или неправильно поставленных товарах следует сообщить предпринимателю в письменной форме в течение 4 недель после поставки.

Статья 9 - Поставка и реализация

Предприниматель будет проявлять максимальную осторожность при получении и выполнении заказов на продукцию, а также при оценке запросов на оказание услуг.

Местом доставки является адрес, который потребитель сообщил компании.

Все сроки поставки являются ориентировочными. Потребитель не может извлечь никаких прав из любых упомянутых условий. Превышение срока не дает потребителю права на компенсацию.

В случае расторжения договора предприниматель возвращает потребителю уплаченную им сумму в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней после расторжения договора.

Риск повреждения и/или утраты товара возлагается на предпринимателя до момента передачи товара потребителю или заранее назначенному и известному предпринимателю представителю, если иное не оговорено в явном виде.

Статья 10 - Оплата

Потребитель обязан немедленно сообщить предпринимателю о неточностях в предоставленных или упомянутых платежных реквизитах.

Каждый заказ доставляется только после оплаты.

Статья 11 - Порядок рассмотрения жалоб

Претензии по выполнению договора должны быть предъявлены предпринимателю в течение 7 дней с полным и четким описанием, после того как потребитель обнаружил недостатки.

Ответ на претензии, поданные предпринимателю, будет дан в течение 14 дней со дня их получения. Если для рассмотрения жалобы требуется заведомо более длительный срок, предприниматель ответит на нее в течение 14 дней, уведомив о получении и указав, когда потребитель может ожидать более подробного ответа.

Если претензия не может быть разрешена по взаимному согласию, возникает спор, который подлежит рассмотрению в порядке урегулирования споров.

Претензия не приостанавливает выполнение обязательств предпринимателя, если предприниматель не указал иное в письменном виде.

Если претензия будет признана предпринимателем обоснованной, предприниматель бесплатно заменит поставленную продукцию.

Статья 12 - Споры

К соглашениям между предпринимателем и потребителем, к которым относятся настоящие общие условия, применяется право Нидерландов. Однако это не относится к обязательным положениям законодательства страны, в которой проживает потребитель. В этом случае потребитель может ссылаться на обязательные положения законодательства своей страны.

Венская конвенция о купле-продаже не применяется.

Статья 13 - Дополнительные или иные положения

Дополнительные положения или положения, отличающиеся от настоящих общих условий, не могут быть в ущерб потребителю и должны быть зафиксированы в письменном виде или таким образом, чтобы они могли храниться в доступном для потребителя виде на долговечном носителе информации.

Настоящие общие положения и условия были переведены с голландского языка. В случае расхождений между переведенной версией и оригинальным текстом на голландском языке, преимущественную силу имеет версия на голландском языке. С голландской версией можно ознакомиться по этой ссылке.