Článok 1 - Definície
V týchto podmienkach sa uplatňujú tieto definície:
Článok 2 - Totožnosť podnikateľa
Článok 3 - Uplatniteľnosť
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku podnikateľa a na každú zmluvu na diaľku a objednávku uzatvorenú medzi podnikateľom a spotrebiteľom.
Pred uzavretím zmluvy na diaľku sa spotrebiteľovi sprístupní znenie týchto všeobecných obchodných podmienok. Ak to nie je primerane možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku sa uvedie, že všeobecné obchodné podmienky sú k dispozícii na nahliadnutie v prevádzke podnikateľa a na požiadanie sa spotrebiteľovi čo najskôr bezplatne zašlú.
Ak sa zmluva na diaľku uzatvára elektronicky, na rozdiel od predchádzajúceho odseku a pred uzavretím zmluvy na diaľku môže byť text týchto všeobecných obchodných podmienok sprístupnený spotrebiteľovi elektronicky tak, aby si ho spotrebiteľ mohol jednoducho uložiť na trvanlivý nosič údajov. Ak to nie je primerane možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku sa uvedie, kde je možné do všeobecných obchodných podmienok elektronicky nahliadnuť a že na žiadosť spotrebiteľa budú zaslané elektronicky alebo iným spôsobom bezplatne.
Ak je jedno alebo viacero ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok kedykoľvek úplne alebo čiastočne neplatné alebo zrušené, zmluva a tieto obchodné podmienky inak zostávajú v platnosti a príslušné ustanovenie sa po vzájomnej dohode bezodkladne nahradí ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje zmyslu pôvodného ustanovenia.
Situácie, na ktoré sa nevzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, by sa mali posudzovať „v duchu“ týchto všeobecných obchodných podmienok.
Nejasnosti týkajúce sa výkladu alebo obsahu jedného alebo viacerých ustanovení našich všeobecných obchodných podmienok by sa mali vykladať „v duchu“ týchto všeobecných obchodných podmienok.
Článok 4 - Ponuka
Ponuka je nezáväzná. Podnikateľ je oprávnený ponuku meniť a upravovať.
Ponuka obsahuje úplný a presný opis ponúkaných výrobkov a/alebo služieb. Opis je dostatočne podrobný, aby spotrebiteľ mohol ponuku správne posúdiť. Ak podnikateľ používa obrázky, tieto sú pravdivým zobrazením ponúkaných výrobkov a/alebo služieb. Zjavné chyby alebo zjavné omyly v ponuke nie sú pre podnikateľa záväzné.
Všetky obrázky, špecifikácie a údaje v ponuke sú orientačné a nemôžu byť dôvodom na náhradu škody alebo zrušenie zmluvy.
Obrázky výrobkov sú verným zobrazením ponúkaných výrobkov. Podnikateľ nemôže zaručiť, že zobrazené farby presne zodpovedajú skutočným farbám výrobkov.
Každá ponuka obsahuje také informácie, aby bolo spotrebiteľovi jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky. Týka sa to najmä:
Článok 5 - Dohoda
Zmluva je uzavretá v okamihu, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní stanovené podmienky.
Ak sa dohoda uzatvára elektronicky, podnikateľ prijme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, podnikateľ dodržiava primerané bezpečnostné opatrenia.
Článok 6 - Právo na odstúpenie od zmluvy
Výrobky zakúpené prostredníctvom tohto internetového obchodu sú vyrobené na mieru podľa vami zadanej špecifikácie. Právo na odstúpenie od zmluvy sa preto neuplatňuje. Predaj je teda po úspešnej platbe konečný.
Článok 7 - Cena
Ceny uvedené v ponuke výrobkov alebo služieb zahŕňajú DPH a náklady na dopravu.
Všetky ceny podliehajú tlačovým a typografickým chybám. Za dôsledky tlačových a typografických chýb sa nepreberá žiadna zodpovednosť. V prípade tlačových a typografických chýb nie je podnikateľ povinný dodať výrobok podľa nesprávnej ceny.
Článok 8 - Zhoda a záruka
1. Podnikateľ zaručuje, že výrobky a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke, primeranými požiadavkami na spoľahlivosť a/alebo použiteľnosť a platnými zákonnými ustanoveniami a/alebo vládnymi nariadeniami v deň uzavretia zmluvy. Ak je to dohodnuté, podnikateľ tiež zaručuje, že výrobok je vhodný na iné ako bežné použitie.
Prípadné vady alebo nesprávne dodané výrobky je potrebné písomne oznámiť podnikateľovi do 4 týždňov od dodania.
Článok 9 - Dodanie a realizácia
Podnikateľ vynaloží maximálnu možnú starostlivosť pri prijímaní a realizácii objednávok výrobkov a pri posudzovaní požiadaviek na poskytnutie služieb.
Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ oznámil podniku.
Všetky dodacie lehoty sú orientačné. Spotrebiteľ nemôže zo žiadnych uvedených podmienok odvodzovať žiadne práva. Prekročenie lehoty nezakladá spotrebiteľovi právo na náhradu škody.
V prípade zrušenia zmluvy podnikateľ vráti spotrebiteľovi zaplatenú sumu čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia zmluvy.
Nebezpečenstvo poškodenia a/alebo straty výrobkov znáša podnikateľ až do okamihu ich doručenia spotrebiteľovi alebo vopred určenému a podnikateľovi oznámenému zástupcovi, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
Článok 10 - Platba
Spotrebiteľ je povinný bezodkladne oznámiť podnikateľovi nepresnosti v poskytnutých alebo uvedených platobných údajoch.
Každá objednávka je doručená až po jej zaplatení.
Článok 11 - Reklamačné konanie
Reklamácia plnenia zmluvy musí byť podaná podnikateľovi do 7 dní úplne a zrozumiteľne popísaná po tom, čo spotrebiteľ zistil nedostatky.
Na reklamácie podané podnikateľovi bude odpovedané v lehote 14 dní odo dňa ich doručenia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhší čas na vybavenie, podnikateľ odpovie v 14-dňovej lehote s oznámením o prijatí a uvedením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.
Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, vzniká spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov.
Podanie reklamácie nemá za následok pozastavenie plnenia povinností podnikateľa, pokiaľ podnikateľ písomne neurčí inak.
Ak podnikateľ uzná reklamáciu za oprávnenú, bezplatne vymení dodané výrobky.
Článok 12 - Spory
Na zmluvy medzi podnikateľom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné podmienky, sa vzťahuje holandské právo. To sa však nevzťahuje na kogentné ustanovenia práva krajiny, v ktorej má spotrebiteľ bydlisko. V takom prípade sa spotrebiteľ môže odvolávať na kogentné ustanovenia práva svojej krajiny.
Viedenský dohovor o predaji sa neuplatňuje.
Článok 13 - Dodatočné alebo odlišné ustanovenia
Dodatočné ustanovenia alebo ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto všeobecných obchodných podmienok, nesmú byť na ujmu spotrebiteľa a mali by byť zaznamenané písomne alebo takým spôsobom, aby ich spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na trvalý nosič údajov.
Tieto všeobecné obchodné podmienky boli preložené z holandčiny. V prípade rozdielov medzi preloženou verziou a pôvodným holandským textom má prednosť holandská verzia. Holandskú verziu si môžete pozrieť prostredníctvom tohto odkazu.
