Član 1 – Definicije
U ovim uslovima primenjuju se sledeće definicije:
Član 2 – Identitet preduzetnika
Član 3 – Primenljivost
Ovi opšti uslovi važe za svaku ponudu preduzetnika i za svaki ugovor na daljinu i narudžbine zaključene između preduzetnika i potrošača.
Pre zaključenja ugovora na daljinu, potrošaču će biti stavljen na uvid tekst ovih opštih uslova. Ukoliko to nije razumno moguće, pre zaključenja ugovora na daljinu biće naznačeno da se opšti uslovi mogu pogledati kod preduzetnika i poslati im besplatno u najkraćem mogućem roku na zahtev potrošača.
Ako je ugovor na daljinu zaključen elektronskim putem, bez obzira na prethodni stav i pre zaključenja ugovora na daljinu, tekst ovih opštih uslova može biti stavljen na raspolaganje potrošaču elektronskim putem na način da ga potrošač može pročitati lako se čuvaju na izdržljivom nosaču podataka. Ukoliko to nije razumno moguće, pre zaključenja ugovora na daljinu biće naznačeno gde se opšti uslovi mogu videti elektronskim putem i da će se poslati besplatno elektronskim putem ili na drugi način na zahtev potrošača.
Ako jedna ili više odredbi ovih opštih uslova u bilo kom trenutku budu u potpunosti ili delimično ništave ili poništene, ostatak ugovora i ovi uslovi i odredbe ostaće na snazi i predmetna odredba će biti odmah zamenjena zajedničkim konsultacije odredbom koja je što bliže originalu.
Situacije koje nisu regulisane ovim Opštim uslovima moraju se ocenjivati „u duhu“ ovih Opštih uslova.
Sve nejasnoće u vezi sa tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredbi naših uslova i odredbi moraju se tumačiti „u duhu“ ovih opštih uslova.
Član 4 – Ponuda
Ponuda je bez obaveza. Preduzetnik ima pravo da menja i prilagođava ponudu.
Ponuda sadrži potpun i tačan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da omogući dobru procenu ponude od strane potrošača. Ako preduzetnik koristi slike, one su pravi prikaz ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Očigledne greške ili greške u ponudi ne obavezuju preduzetnika.
Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi su indikativni i ne mogu dovesti do nadoknade ili raskida ugovora.
Slike proizvoda su pravi prikaz ponuđenih proizvoda. Preduzetnik ne može garantovati da prikazane boje tačno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.
Svaka ponuda sadrži takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obaveze u vezi sa prihvatanjem ponude. Ovo se posebno odnosi na:
Član 5 – Sporazum
Ugovor se zaključuje u trenutku prihvatanja ponude od strane potrošača i ispunjavanja postavljenih uslova.
Ukoliko je ugovor zaključen elektronski, preduzetnik će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacione mere da obezbedi elektronski prenos podataka i obezbeđuje bezbedno veb okruženje. Ukoliko potrošač može da plati elektronski, preduzetnik će preduzeti odgovarajuće mere bezbednosti.
Član 6 – Pravo na povlačenje
Proizvodi koje kupujete preko ove internet prodavnice se izrađuju po meri prema specifikaciji koju unesete. Pravo na povlačenje se stoga ne primenjuje. Prodaja je konačna nakon uspešne uplate.
Član 7 - Cena
Cene navedene u ponudi proizvoda ili usluga uključuju PDV i troškove slanja.
Sve cene su podložne štamparskim i štamparskim greškama. Ne prihvatamo nikakvu odgovornost za posledice štamparskih i štamparskih grešaka. U slučaju štamparskih i štamparskih grešaka, preduzetnik nije u obavezi da isporuči proizvod po pogrešnoj ceni.
Član 8 – Usklađenost i garancija
Preduzetnik garantuje da su proizvodi i/ili usluge u skladu sa ugovorom, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtevima pouzdanosti i/ili upotrebljivosti i zakonskim odredbama koje postoje na dan zaključenja ugovora i/ili vlade. propisi. Ako je dogovoreno, preduzetnik takođe garantuje da je proizvod pogodan za drugu upotrebu osim za normalnu.
Svi nedostaci ili neispravno isporučeni proizvodi moraju se prijaviti preduzetniku u pisanoj formi u roku od 4 nedelje od isporuke.
Član 9. – Dostava i izvršenje
Preduzetnik će biti sa najvećom pažnjom prilikom prijema i izvršavanja naloga za proizvode i prilikom procene zahteva za pružanje usluga.
Mesto isporuke je adresa koju je potrošač dao preduzeću.
Svi rokovi isporuke su indikativni. Potrošač ne može izvući nikakva prava iz bilo kojeg navedenog perioda. Prekoračenje roka ne daje potrošaču pravo na nadoknadu.
U slučaju prestanka rada, preduzetnik će vratiti uplaćeni iznos potrošača u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od prestanka rada.
Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi preduzetnik do trenutka predaje potrošaču ili zastupniku koji je unapred određen i najavljen preduzetniku, osim ako je izričito drugačije ugovoreno.
Član 10 – Plaćanje
Potrošač ima obavezu da preduzetniku odmah prijavi svaku netačnost u podacima o plaćanju.
Svaka porudžbina se isporučuje tek nakon uplate.
Član 11 – Žalbeni postupak
Reklamacije na izvršenje ugovora moraju se predati preduzetniku u potpunosti i jasno opisane u roku od 7 dana nakon što je potrošač otkrio nedostatke.
Na reklamacije podnete preduzetniku biće odgovoreno u roku od 14 dana od dana prijema. Ako reklamacija zahteva predvidljivo duže vreme obrade, preduzetnik će odgovoriti u roku od 14 dana sa potvrdom o prijemu i naznakom kada potrošač može očekivati detaljniji odgovor.
Ako se prigovor ne može rešiti sporazumno, nastaje spor koji je predmet postupka rešavanja spora.
Prigovor ne miruje obaveze preduzetnika, osim ako preduzetnik pismeno ne naznači drugačije.
Ukoliko se utvrdi da je reklamacija od strane preduzetnika opravdana, preduzetnik će besplatno zameniti isporučene proizvode.
Član 12 – Sporovi
Zakon Holandije se primenjuje na ugovore između preduzetnika i potrošača na koje se primenjuju ovi opšti uslovi. Međutim, ovo se ne odnosi na obavezne odredbe zakona zemlje u kojoj potrošač ima prebivalište. U tom slučaju potrošači se mogu osloniti na obavezne odredbe zakona svoje zemlje.
Bečka konvencija o prodaji se ne primenjuje.
Član 13 – Dodatne ili odstupajuće odredbe
Dodatne odredbe ili odredbe koje odstupaju od ovih opštih uslova ne mogu biti na štetu potrošača i moraju biti zabeležene u pisanoj formi ili na takav način da ih potrošač može sačuvati na pristupačan način na trajnom nosaču podataka.
Ovi opšti uslovi su prevedeni sa holandskog. U slučaju bilo kakvog neslaganja između prevedene verzije i originalnog holandskog teksta, verzija na holandskom će imati prednost. Holandska verzija se može konsultovati putem ove veze.
