Члан 1 – Дефиниције
У овим условима примењују се следеће дефиниције:
Члан 2 – Идентитет предузетника
Члан 3 – Применљивост
Ови општи услови важе за сваку понуду предузетника и за сваки уговор на даљину и наруџбине закључене између предузетника и потрошача.
Пре закључења уговора на даљину, потрошачу ће бити стављен на увид текст ових општих услова. Уколико то није разумно могуће, пре закључења уговора на даљину биће назначено да се општи услови могу погледати код предузетника и послати им бесплатно у најкраћем могућем року на захтев потрошача.
Ако је уговор на даљину закључен електронским путем, без обзира на претходни став и пре закључења уговора на даљину, текст ових општих услова може бити стављен на располагање потрошачу електронским путем на начин да га потрошач може прочитати лако се чувају на издржљивом носачу података. Уколико то није разумно могуће, пре закључења уговора на даљину биће назначено где се општи услови могу видети електронским путем и да ће се послати бесплатно електронским путем или на други начин на захтев потрошача.
Ако једна или више одредби ових општих услова у било ком тренутку буду у потпуности или делимично ништаве или поништене, остатак уговора и ови услови и одредбе остаће на снази и предметна одредба ће бити одмах замењена заједничким консултације одредбом која је што ближе оригиналу.
Ситуације које нису регулисане овим Општим условима морају се оцењивати „у духу“ ових Општих услова.
Све нејасноће у вези са тумачењем или садржајем једне или више одредби наших услова и одредби морају се тумачити „у духу“ ових општих услова.
Члан 4 – Понуда
Понуда је без обавеза. Предузетник има право да мења и прилагођава понуду.
Понуда садржи потпун и тачан опис понуђених производа и/или услуга. Опис је довољно детаљан да омогући добру процену понуде од стране потрошача. Ако предузетник користи слике, оне су прави приказ понуђених производа и/или услуга. Очигледне грешке или грешке у понуди не обавезују предузетника.
Све слике, спецификације и подаци у понуди су индикативни и не могу довести до надокнаде или раскида уговора.
Слике производа су прави приказ понуђених производа. Предузетник не може гарантовати да приказане боје тачно одговарају стварним бојама производа.
Свака понуда садржи такве информације да је потрошачу јасно која су права и обавезе у вези са прихватањем понуде. Ово се посебно односи на:
Члан 5 – Споразум
Уговор се закључује у тренутку прихватања понуде од стране потрошача и испуњавања постављених услова.
Уколико је уговор закључен електронски, предузетник ће предузети одговарајуће техничке и организационе мере да обезбеди електронски пренос података и обезбеђује безбедно веб окружење. Уколико потрошач може да плати електронски, предузетник ће предузети одговарајуће мере безбедности.
Члан 6 – Право на повлачење
Производи које купујете преко ове интернет продавнице се израђују по мери према спецификацији коју унесете. Право на повлачење се стога не примењује. Продаја је коначна након успешне уплате.
Члан 7 - Цена
Цене наведене у понуди производа или услуга укључују ПДВ и трошкове слања.
Све цене су подложне штампарским и штампарским грешкама. Не прихватамо никакву одговорност за последице штампарских и штампарских грешака. У случају штампарских и штампарских грешака, предузетник није у обавези да испоручи производ по погрешној цени.
Члан 8 – Усклађеност и гаранција
Предузетник гарантује да су производи и/или услуге у складу са уговором, спецификацијама наведеним у понуди, разумним захтевима поузданости и/или употребљивости и законским одредбама које постоје на дан закључења уговора и/или владе. прописи. Ако је договорено, предузетник такође гарантује да је производ погодан за другу употребу осим за нормалну.
Сви недостаци или неисправно испоручени производи морају се пријавити предузетнику у писаној форми у року од 4 недеље од испоруке.
Члан 9. – Достава и извршење
Предузетник ће бити са највећом пажњом приликом пријема и извршавања налога за производе и приликом процене захтева за пружање услуга.
Место испоруке је адреса коју је потрошач дао предузећу.
Сви рокови испоруке су индикативни. Потрошач не може извући никаква права из било којег наведеног периода. Прекорачење рока не даје потрошачу право на надокнаду.
У случају престанка рада, предузетник ће вратити уплаћени износ потрошача у најкраћем могућем року, а најкасније у року од 14 дана од престанка рада.
Ризик од оштећења и/или губитка производа сноси предузетник до тренутка предаје потрошачу или заступнику који је унапред одређен и најављен предузетнику, осим ако је изричито другачије уговорено.
Члан 10 – Плаћање
Потрошач има обавезу да предузетнику одмах пријави сваку нетачност у подацима о плаћању.
Свака поруџбина се испоручује тек након уплате.
Члан 11 – Жалбени поступак
Рекламације на извршење уговора морају се предати предузетнику у потпуности и јасно описане у року од 7 дана након што је потрошач открио недостатке.
На рекламације поднете предузетнику биће одговорено у року од 14 дана од дана пријема. Ако рекламација захтева предвидљиво дуже време обраде, предузетник ће одговорити у року од 14 дана са потврдом о пријему и назнаком када потрошач може очекивати детаљнији одговор.
Ако се приговор не може решити споразумно, настаје спор који је предмет поступка решавања спора.
Приговор не мирује обавезе предузетника, осим ако предузетник писмено не назначи другачије.
Уколико се утврди да је рекламација од стране предузетника оправдана, предузетник ће бесплатно заменити испоручене производе.
Члан 12 – Спорови
Закон Холандије се примењује на уговоре између предузетника и потрошача на које се примењују ови општи услови. Међутим, ово се не односи на обавезне одредбе закона земље у којој потрошач има пребивалиште. У том случају потрошачи се могу ослонити на обавезне одредбе закона своје земље.
Бечка конвенција о продаји се не примењује.
Члан 13 – Додатне или одступајуће одредбе
Додатне одредбе или одредбе које одступају од ових општих услова не могу бити на штету потрошача и морају бити забележене у писаној форми или на такав начин да их потрошач може сачувати на приступачан начин на трајном носачу података.
Ови општи услови су преведени са холандског. У случају било каквог неслагања између преведене верзије и оригиналног холандског текста, верзија на холандском ће имати предност. Холандска верзија се може консултовати путем ове везе.
